Política de envío

Zonas de envío

Realizamos envíos a España (incluida Península, Baleares y Canarias) y al resto de la Unión Europea. Si tu dirección de entrega está fuera de estas zonas, contáctanos en nuresoporte@gmail.com antes de realizar el pedido.

Plazos de preparación y envío

Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. El tiempo de tránsito estimado, una vez enviado el pedido, es de:

• España (Península): 2-4 días laborables
• Baleares y Canarias: 4-7 días laborables
• Resto de la Unión Europea: 4-9 días laborables, según el país de destino

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Nure (incidencias del transportista, festivos, climatología, etc.).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y el peso del pedido, y se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible.

Retrasos, pérdidas o daños en el transporte

Si tu pedido sufre un retraso significativo, se pierde o llega dañado, contáctanos en nuresoporte@gmail.com indicando tu número de pedido. Gestionaremos la reclamación ante el transportista y te mantendremos informado/a.

Envíos dentro de la Unión Europea

Al tratarse de envíos dentro de la UE, no se aplican aranceles ni trámites aduaneros adicionales. Los precios mostrados ya incluyen el IVA correspondiente.